DIGITAL FRIO
1. Introducción
En Digital Frio nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes y usuarios del sitio web.
La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal proporcionada por los usuarios a través de nuestro sitio web.
2. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Digital Frio
Empresa dedicada a servicios técnicos especializados en electrodomésticos y sistemas de refrigeración.
Para consultas relacionadas con privacidad o protección de datos, el usuario podrá contactarse a través de los medios de contacto publicados en el sitio web.
3. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando el usuario utiliza el sitio web:
Datos de contacto
- Nombre y apellido
- Número de teléfono
- Correo electrónico
- Dirección
Datos relacionados con el servicio
- Tipo de electrodoméstico
- Descripción del problema técnico
- Dirección de servicio
Datos de navegación
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo
- Navegador utilizado
- Páginas visitadas dentro del sitio web
4. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales recopilados podrán ser utilizados para:
- Atender solicitudes de servicio técnico
- Contactar al cliente para coordinar visitas técnicas
- Elaborar cotizaciones o diagnósticos
- Brindar soporte y atención al cliente
- Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web
- Enviar información relacionada con los servicios ofrecidos
Digital Frio no utilizará los datos personales para fines distintos a los descritos sin autorización del usuario.
5. Base legal del tratamiento
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, basándose en:
- consentimiento del titular de los datos
- ejecución de servicios solicitados
- cumplimiento de obligaciones legales
6. Protección de la información
Digital Frio implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra:
- acceso no autorizado
- pérdida de información
- alteración o divulgación indebida
Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos en internet es completamente seguro.
7. Compartición de datos
Digital Frio no vende ni comercializa datos personales de los usuarios.
Los datos únicamente podrán ser compartidos en los siguientes casos:
- cuando sea necesario para la prestación del servicio técnico
- cuando exista obligación legal
- cuando el usuario lo autorice expresamente
8. Derechos del titular de los datos
De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, los usuarios tienen derecho a:
- acceder a sus datos personales
- rectificar datos incorrectos o incompletos
- solicitar la eliminación de sus datos
- oponerse al tratamiento de datos
- solicitar la limitación del uso de la información
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá contactarse a través de los canales de atención publicados en el sitio web.
9. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados o para cumplir obligaciones legales.
10. Uso de cookies
El sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico del sitio.
Las cookies permiten reconocer preferencias de navegación y optimizar el funcionamiento del sitio.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies.
11. Modificaciones de la política de privacidad
Digital Frio se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web.
12. Contacto
Si el usuario tiene consultas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, podrá contactarse con Digital Frio a través de:
- correo electrónico
- teléfono
- formulario de contacto del sitio web